048-424-4812 受付時間 8:00〜20:00

プライバシーポリシー

株式会社OSI(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせフォーム、お電話、メール、ご相談会その他の方法により、以下の個人情報を適法かつ公正な手段で取得いたします。

  • お名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • お住まいの地域・ご住所
  • 建物に関する情報(築年数、構造、被害状況等)
  • ご相談内容、お問い合わせ内容

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • お問い合わせ、ご相談に対する回答およびご連絡のため
  • 現地調査、お見積り、施工その他サービスのご提供のため
  • 保険会社または保険代理店への申請手続きに関するサポートのため
  • ご契約の締結、履行、アフターフォローのため
  • 当社サービスに関するご案内のため
  • お客様満足度向上のための調査・分析のため

上記の利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。

4. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、保険金請求の申請手続きに関するお手伝いにあたり、保険会社または保険代理店へお客様の情報をお伝えする必要がある場合は、事前にご本人の同意を得たうえで行います。

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7. 開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い速やかに対応いたします。ご請求は、下記「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

8. アクセス解析ツールについて

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正その他の理由により、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社OSI 生活サポート事業部
〒351-0023 埼玉県朝霞市溝沼4-6-30-103
TEL:048-424-4812(受付時間 8:00〜20:00)
FAX:048-424-4813
MAIL:info@osi351.com

制定日:2026年8月28日